企業の変革の進めかた
以下の諸活動のプロセスの中に、変革の進めかたの重要なポイントを見いだすことができます。
1．課題化が行われる
2．どうやっていけばよいか、わからなくても、まずやって(動いて)みる
3．それによって、自分たちの仕事に関する問題が顕在化してきて、状況がみんなにはっきりとわかってくる
4．同時に、自分たちには何がわかっていないのかが、はっきりとわかってくる
5．わからないことや問題は、みんなで研究していく
6．それによってさらに、状況が自ずとみんなに共有されてくる
7．そのプロセスで、もっと効率よくやっていきたいという思いが生まれてくる
8．対応の方針をみんなで考え、具体策を用意する
9．その結果として、自ずとシステム化されていく
・・・という、一連の自然な流れです。
多くの場合これが、競うかたちで進められていくわけです。
この9つのポイントについて、やや補足しておきましょう。
1．の課題化とは、どうやるかではなく、なし遂げたいことをはっきりと示すことです。
課題は状況のポイントであって、この成否が集団の動きを決定的に左右していくことです。
課題化のプロセスは、トップダウンでもボトムアップでもよいですが、意思決定は上が厳然として行います。